Preise, Versandkosten & Lieferinformationen
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Preise
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die aktuelle gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versand nach Deutschland
Alle Bestellungen in Deutschland werden mit DHL GoGreen klimaneutral geliefert. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschland beträgt 1-3 Werktage. Für die Zustellung an eine Packstation bitte unbedingt die DHL Postnummer sowie die Nummer der Packstation angeben. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkostenfrei ab 49€ Bestellwert:
Wir versenden versandkostenfrei ab 49€ Warenkorbwert.
Versandkosten bis 49€ Bestellwert:
Die Versandkosten pro Bestellung unter 49€ betragen pauschal nur 5,00€.
Umweltschutzversand:
Wir nutzen prinzipiell bereits benutzte Versand-Verpackungen, soweit verfügbar. Damit leisten wir einen Beitrag zum Umweltschutz.
Selbstabholung in Köln:
Alternativ können Sie kostenfrei Ihre bereits vorbereitete Bestellung in unserem Naturkosmetik Store in Köln abholen.
Lieferzeit:
Wir liefern innerhalb Deutschlands klimaneutral via DHL GoGreen.
Die Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Versand in EU-Länder und Großbritannien
Versandkostenfrei ab 150€ Bestellwert:
Wir versenden versandkostenfrei ab 150€ Warenkorbwert.
Versandkosten bis 150€ Bestellwert:
Die Versandkosten pro Bestellung betragen pauschal 11,00€.
Lieferzeit:
Wir liefern innerhalb Europas klimaneutral via DHL GoGreen.
Die Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb 1-4 Werktage nach Zahlungseingang.
Lieferzeiten
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang. Bei anderen Zahlungsarten startet die Frist am Tag nach Vertragsschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Zustellung nicht möglich
Wenn die Kundin/der Kunde beim Zustellversuch der DHL nicht anzutreffen ist, wird das Paket 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet. Die dadurch entstehenden Rücksendekosten (5,95EUR) und zusätzlichen Versandkosten (5 EUR) für eine mögliche zweite Lieferung, werden vom Käufer getragen. Wenn die Adressangaben nicht korrekt waren oder die Zustellung verweigert wurde, wird das Paket ebenfalls an uns zurückgeschickt. Auch hier trägt die Kundin / der Kunde die Rücksendekosten.
Retoure
Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung nur dann vornehmen können, wenn der oder die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen.
Sollten wir ein falsches oder mangelhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir selbstverständlich die Retourekosten.
Für alle anderen Gründe kommt die Käuferin/der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Diese betragen in Deutschland pauschal 5,95EUR pro Retourensendung. Rücksendungen aus dem EU Ausland kosten 13.95EUR. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware nehmen wir die Rückerstattung abzüglich der Retourekosten vor. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.